Détail de l'offre

CFA FORMAPOSTE IDF
Commerce, Grande distribution, Achat, Vente, Service clientèle
CHARGE.E DE CLIENTELE A DISTANCE EN APPRENTISSAGE
Contrat d’alternance, de professionnalisation
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PARIS
BAC VALIDE
Se former au BTS Négociation Digitalisation Relation Client Niv 5 au sein du Formaposte Ile de France, c’est : Intégrer Sup de Vente et obtenir un diplôme reconnu. Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Ile de France et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée). Réaliser son alternance au sein d’Economie d’Energie, Filiale de La Poste Groupe, et gagner en expérience. Missions Au sein de la filiale de La Poste, Economie d'Energie, vous êtes Gestionnaire clientèle : Au sein de la Direction de la Production et sous l’autorité du « Responsable Opérationnel de compte » (ROC), le Gestionnaire CEE : Contrôler la conformité technique et réglementaire des dossiers de demande de Certificat d’Economie d’énergie (CEE) transmis par les clients bénéficiaires ou les interlocuteurs professionnels Assurer le suivi administratif des dossiers de demande en actualisant leur statut (validé, refusé ou demande de complément) Gérer les échanges avec les clients bénéficiaires ou les interlocuteurs professionnels pour assurer la meilleure compréhension du programme et des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier Conditions: Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires) Vous avez au moins 4 mois d’expérience en relation clientèle Vous êtes sensibilisé.e aux problématiques d’environnement et de développement durable Formation accessible en apprentissage, aux personnes de moins de 30 ans (sauf RQTH)
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