Détail de l'offre

RENAULT SAS DLPA CERGY
Logistique, Transport, Mécanique
Apprentissage - BAC+2 - Technicien.ne de Logistique (H/F)
Contrat d’alternance, de professionnalisation
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PUISEUX-PONTOISE
BAC +1
Au sein de la Direction Internationale Logistique « Customer Care », vous serez rattaché.e au Chef de Pôle Relation Réseau France. Apporter un service client de qualité à l’ensemble des affaires du 1er marché du Groupe Renault est la vocation première du Pôle. Vous assisterez les membres de l’équipe dans le traitement des demandes client au quotidien ainsi que les sujets de suivi type (Retour vieilles matières/Retour des contenants/les Flux directs). Vos missions À ce titre, vous serez en charge de : Assister l’équipe dans le service client du réseau France en apportant l’amélioration continue sur le traitement des problèmes remontés par notre réseau Traiter les demandes client en y apportant des réponses satisfaisantes Suivre les dossiers de suivi sur les retours du réseau France Lancer les communications claires, précises et concises vers le réseau dès que nécessaires [COMMUNICATION EXTERNE] Qui êtes-vous? Vous préparez un BAC+2 de type BTS Logistique et vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 mois. Vous maîtrisez le pack office et les outils de communication. Vous possédez une bonne orthographe et grammaire pour la langue française. Doté.e d'un excellent relationnel, vous êtes capable de vous adapter aux différents interlocuteurs internes ou externes. Vous êtes rigoureux.se, curieux.se, organisé.e, proactif.ve et de force de proposition. Métier : Après Vente Durée du contrat : 12 months
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