Intégré(e) au sein de l’équipe IT, vos missions et tâches tourneront autour de notre ERP développé en interne qui gère la paie, les salariés, la facturation clients / fournisseurs et les reporting : ? Assistance & accompagnement des différents utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de l’ERP ? Identification, analyse et traitement des demandes ou des incidents utilisateurs ? Rédaction & contribution à l’optimisation des procédures internes ? Aide à la mise en place de l’ERP sur les nouveaux chantiers ? Tests et validation des nouvelles fonctionnalités ? Création des comptes utilisateurs et leur suivi ? Support sur des outils annexes (télépointage, note de frais et signatures mails) Selon vos appétences et votre capacité à prendre en main les tâches qui vous auront été confiées ci-dessus, vous pourrez également être amené à assurer les missions suivantes : ? Rédaction de la documentation technique ? Développement de nouvelles fonctionnalités (C#, VB.Net) ? Mise en place des nouvelles fonctionnalités et formation utilisateurs ? Rédaction des procédures utilisateurs Liste de missions non exhaustives qui sera amenée à évoluer au cours de l’alternance.