• Participer aux relances recouvrement par différents canaux (téléphone, email, courrier) et régularisation du dossier. • Vérifier l’état des créances, relancer les affiliés en défaut de paiement, préparer les recouvrements à l’amiable. • Assurer la mise à jour et la création des modes opératoires selon leurs évolutions. • Communiquer auprès de sa hiérarchie et des services concernés, les informations utiles et indispensables à la mise à jour des comptes affiliés