Vous serez rattaché.e au service Renault Ventes au Personnel qui doit atteindre les objectifs fixés par la Direction Commerciale France, tel que le développement des ventes du groupe en France, la contribution à l’engagement de profitabilité de la DCF et l'amélioration de la qualité des ventes. Poste situé à Puiseux-Pontoise (95). Vos missions A ce titre, vous serez en charge de : • Accueillir et conseiller les clients sur les véhicules et les financements et services, • Contribuer à la satisfaction client (qualité des ventes) au travers du parcours client, • Travailler en relation avec le conseiller commercial et le conseiller financements et services Mobilize, • Faire les relances clients et gérer les fins de contrats en utilisant l’outil dossiers clients (MAEVA), suivant la préconisation du manager agence, • Proposer et inscrire les clients potentiels aux salons de la reprise. • Gestion du planning essais et des retours de prêts ( planning , feuille de prêt… ), • Faire un point quotidien du planning de RDV client, • Veiller à la bonne application des standards RVP (Accueil, Affichage, Show-Room VN), • Respecter les procédures commerciales fixées par RVP, • Gérer les actions marketing en relation avec le manager agence. Qui êtes-vous ? Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 type DUT / BTS ou école de commerce et vous recherchez un contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous maitrisez les outils bureautiques tel que le Pack Office. Vous être reconnu.e pour votre autonomie, votre rigueur, votre bonne capacité d'analyse et de synthèse. Métier Commerce Durée du contrat 24 months